關於瞭解

1. 傷心失意之人，身邊好友往往嘗試開解：「試想想索瑪里饑民的處境，便覺得自己還算幸福吧。」朋友出於好心，但受者若未能自我調節，便會頓覺連透氣空間都給剝削掉。還沒來得及整理自身感覺，卻發現傷心失意瞬間變成了罪過。
2. 沒有人會鼓勵誰難過一世，淚流後淚乾是自然秩序，當中卻需要時間。人的心會受傷會疲累會病，未必需要同情，但卻盼望瞭解。瞭解，包括明白需要空間處理情緒；頻頻曉以大義，只會令未能安頓身心的人，渴望逃跑，反而更難靜下來面對自己。
3. 失意人並非不知道自己處境較饑民優裕，只是，他們確實並非身處非洲，餓不死，也無法像土著赤腳招搖過市。他們仍需要面對屬於自己的一份考驗。即使生命如霧如電，總不能下下當明天將死一樣過。要處理自身的問題，須靠自己，朋友的勸解只能作為參考，卻不能因為言之成理，便硬要當時人接受。多麼有理，若當時人未感受到，那麼道理仍未與之相關。
4. 能夠豁達當然好，若未能做到，也不是錯。
5. 不要硬派虛假希望給失意的人，他們不是白痴，失意人只是普通人。不妨表示支持，卻無需說一定成功。
6. 不要說「我曾經比你如何如何慘，都走過來了，你也一定可以」。平和分享類似經歷卻無妨，分享，是一起散步走一段路，是一起走的。告訴人家「我比你慘都走過來了」，就像質疑人家何以「落後」，要人家苦苦趕上。
7. 若果不知道說甚麼，不妨給人家一個擁抱(視乎和對方的親厚程度)。那是共通語言。
8. 請尊重人家的苦惱是一個苦惱，如無法設身處地，不妨選擇緘默。
9. 表達了解，不等於鼓勵人家「沉淪」。